07 / Buone domande
Prima di
lavorare insieme.
Cosa serve per iniziare? Chi approva i post? Come troviamo un ritmo sostenibile? Ecco le risposte alle domande che riceviamo più spesso.
A chi si rivolge wirkt.?
Imprese con molti temi rilevanti ma senza una redazione interna, oppure con poco tempo per preparare contenuti con regolarità.
Dobbiamo fornire continuamente nuove foto?
No. Le vostre immagini sono preziose, ma lavoriamo con materiale che avete già il diritto di usare e pianifichiamo in modo realistico ciò che va creato.
L’IA fa parte del servizio?
L’IA può aiutare con idee, varianti, sintesi e immagini. È uno strumento, non il prodotto né un sostituto dei contenuti reali.
Si tratta soltanto di social media?
No. I social media sono uno dei canali possibili. wirkt. prepara anche notizie aziendali, contenuti per la stampa, aggiornamenti del sito, immagini e video brevi.
Come inizia la collaborazione?
Con un colloquio sui vostri temi, sui contenuti esistenti, sugli obiettivi e su un ritmo che possa inserirsi realisticamente nella vostra attività.
Chi approva i contenuti?
L’ultima parola è vostra. Prima della pubblicazione rivediamo le bozze con il vostro referente; voi approvate le affermazioni tecniche e le informazioni aziendali.
Cosa vi serve da noi per iniziare?
Un colloquio sulla vostra impresa, sui canali esistenti e sui materiali disponibili, più un referente che possa rispondere alle domande e coordinare le approvazioni.
Con quale frequenza pubblicheremo?
Concordiamo un ritmo adatto ai vostri temi, agli obiettivi e alle risorse disponibili. Definiamo insieme portata e canali prima di avviare il supporto continuativo.
Avete ancora una domanda?
Altre domande frequenti
Il vostro profilo Google, le recensioni
e il supporto continuativo.
Potete curare il nostro Profilo dell’attività su Google?
Sì, se ha senso per la vostra impresa. Esaminiamo informazioni, servizi, foto e post esistenti e concordiamo le modifiche con voi. Aggiorniamo orari di apertura e recapiti solo sulla base di informazioni confermate.
Come gestite le recensioni critiche?
Leggiamo il riscontro, verifichiamo i fatti con voi e prepariamo una risposta misurata da approvare. Non manipoliamo le recensioni e non promettiamo di rimuovere critiche autentiche.
Dobbiamo continuare a fornire nuove storie?
No. Cerchiamo insieme le storie nei progetti, nei colloqui con i clienti, negli eventi del team e nei materiali esistenti. Una storia può essere adattata a diversi canali adatti.
Portata, impegno e responsabilità
Contano anche
le domande pratiche.
Da cosa dipende il prezzo?
Soprattutto quantità dei contenuti, formati, materiali esistenti e tempo necessario alla revisione. Una bozza già pronta richiede un lavoro diverso da una storia da scoprire prima attraverso un colloquio. Definiamo l’incarico prima che ci affidiate il lavoro.
Il nostro team marketing può occuparsi della pubblicazione?
Sì. Se volete gestire i canali autonomamente, il nostro lavoro può terminare con testi approvati e file pronti. Possiamo anche concordare di pubblicare per vostro conto. Responsabilità e accessi vengono chiariti in anticipo.
Cosa succede se mancano informazioni?
Raccogliamo le domande aperte e spieghiamo cosa serve per completare il lavoro. A volte il materiale esistente consente un approccio diverso. Altre volte occorre riprogrammare. Ne discutiamo, senza inventare i fatti mancanti.
Possiamo iniziare senza un accordo a lungo termine?
Un incarico singolo ben definito può essere un buon inizio. Se porta a un supporto continuativo, ne concordiamo separatamente la portata. La proposta indica durata e altre condizioni.
Come gestite foto e nomi dei clienti?
Ci indicate quali materiali e informazioni possono essere usati per la pubblicazione concordata. Questo comprende persone ritratte, progetti dei clienti e dettagli riservati. Chiariamo le autorizzazioni incerte prima di pubblicare.
Garantite copertura o pubblicazioni sui media?
No. Possiamo assumerci la responsabilità del nostro lavoro editoriale, della qualità della preparazione e del processo concordato. Piattaforme, reazioni del pubblico e decisioni dei media indipendenti non sono sotto il nostro controllo.
Preferite parlarne direttamente?
Portateci
una sfida concreta.
Esamineremo la situazione attuale e il prossimo passo più utile.
